Fachinformartiker:in (all genders)

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 14.400 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.

Fachinformartiker:in (all genders) für – IT-Kundenbetreuung

Der Schwerpunkt der klinikübergreifenden Beobachtungsstudie Hamburg City Health Study (HCHS, www.uke.de/hchs) liegt in der Früherkennung der häufigsten Volksleiden und Todesursachen in Industrienationen. Im Rahmen der HCHS haben sich über 30 Kliniken und Institute des UKE zusammengeschlossen, um gemeinsam in einem mehrstündigen Untersuchungsprogramm 45.000 Einwohner:innen Hamburgs u. a. auf kardiologische, neurologische und onkologische Erkrankungen zu untersuchen. Im Studienzentrum erwartet Sie ein interdisziplinäres, sorgfältig strukturiertes Arbeitsumfeld auf höchstem klinischen und wissenschaftlichen Niveau, eine qualifizierte Einarbeitung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit, geregelte Arbeitszeiten sowie ein engagiertes Team.

• Lösungsorientierte Vorort-Betreuung der Endanwender:innen bei allgemeinen und speziellen IT-Anfragen/-Problemen/-Meldungen
• Annahme von Störungen und Anträgen, sowie die Lösungsumsetzung und Abschluss (Bearbeitung von Benutzer-Anträgen, Kennwortrücksetzungen, Erstellung von Benutzer-Konten/-Postfächer, Setzen/löschen von Berechtigungen, etc.)
• Weitergabe und Verfolgung von Problem-Meldungen an nachgelagerten Service-Einheiten; ggf. Eskalation an Vorgesetzte
• Aufstellung, Installation und Wartungsarbeiten an Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker, MS Office, etc.)
• Betreuung von Windows- und Linux-Servern ab Betriebsystemebene (Windows-Server 2019/2022 & SLES15)
• Betreuung von medizinischen Geräten z.B. Ultraschallgeräte, EKG, etc.
• Beratung und Schulung der Endanwender:innen
• Erstellung und Pflege verschiedener Dokumentation
• Koordination der IT-Dienstleister und Partner des UKE (Reparaturaufträge, etc.)

Diese Position ist im Rahmen der Drittmittelprojekte vorerst bis zum 30.04.2028 befristet zu besetzen. Eine Verlängerung ist avisiert. Diese Position kann auch in Teilzeit besetzt werden.

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem der folgenden IT-Berufe: Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkaufmann/frau, IT-Systemkaufmann/frau
• Einschlägige Berufserfarung
• Gute Kenntnisse in der Windowsumgebung
• Kenntnisse im Bereich Windows-Serverinfrastruktur
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk und Systemadministration
• Kenntnisse im Bereich Linux-Serverinfrastruktur von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Logisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Sehr gute Koordinations-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit, Sozialkompetenz, freundlicher Umgang mit den Dienstleistern und Mitarbeiter:innen
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.

• Attraktive Bezahlung nach TVöD/VKA
• Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander
• Strukturierte Einarbeitung und offener Wissensaustausch im Team
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsprogramme an unserer UKE-Akademie für Bildung und Karriere
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung unserer Personalpolitik „UKE INside“ in berufsgruppen- und hierarchieübergreifenden Projekten
• Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse zum Deutschlandticket als Jobticket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
• Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
• Unser Mitarbeitendenrestaurant bietet eine reiche Auswahl an kulinarischen Angeboten; weitere Angebote gibt es in den „Health Kitchen“ Cafés und Bistros und in einem Supermarkt direkt auf dem Gelände