Qualitätsmanagement-Assistent:in (all genders)

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 14.400 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.

Qualitätsmanagement-Assistent:in (all genders)

Das Hubertus Wald Tumorzentrum - Universitäres Cancer Center Hamburg (UCC Hamburg) vereint alle an Diagnostik, Therapie und Forschung beteiligten Kliniken und Institute innerhalb des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) und arbeitet in Hamburg mit zahlreichen Partnern in Krankenversorgung und Wissenschaft zusammen. Wir vertreten „die Onkologie“ auch innerhalb der Metropolregion Hamburg als von der Deutschen Krebshilfe gefördertes Universitäres Spitzenzentrum.

Ihre Aufgaben:

• Verwaltung der QM-Dokumentation, Administration, Weiterentwicklung und Verwaltung von SOPs der QM-Handbücher, Unterstützung der Autor:innen bei der Erstellung und Aktualisierung von SOPs
• Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender Fälle aus dem Fehler (CIRS)-/ Beschwerdemanagement mit Organisation und Vorstellung der Fälle in der monatlichen QM-Runde und Nachhalten der Maßnahmen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von zielorientierten Qualitätsmanagementmaßnahmen, z.B. bei der Durchführung und Auswertung von Befragungen, Bearbeitung von Kundenbefragungen aus dem UKE (Patient:innen, Zuweiser etc.) und zu eigenen selektiven Befragungen onkologischer Patient:innen im UCCH Netzwerk
• Durchführung der QM-Einarbeitungsgespräche neuer Mitarbeiter:innen
• Begleitung und (Mit-)Organisation sowie Nachbereitung interner/externer Audits nach den Kriterien der Zertifizierungsgesellschaften
• Terminorganisation und Nachhalten von Terminen
• Allgemeine Bürotätigkeiten, wie Protokollerstellung und
• Administrative Vor- und Nachbereitung von Konferenzen

Wir suchen zum 01.12.2025 eine administrative Unterstützung im Qualitätsmanagement. Diese Position ist mit 50 % der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit (38,5h) unbefristet zu besetzen.

• Bearbeitung eingehender Fälle aus dem Fehler (CIRS)-/ Beschwerdemanagement, Unterstützung der M&M Konferenz der II. Med. Klinik

• Abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischer Fachberuf, kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• Wünschenswert ist Berufserfahrung im Qualitätsmanagementbereich
• Wünschenswert ist eine Zusatzqualifikation im Bereich Qualitätsmanagement die Bereitschaft einschlägige Qualifizierungen nach Beginn der Anstellung zu absolvieren
• Idealerweise Vorerfahrung in der Administration, Unterstützung und Weiterentwicklung unserer Organkrebszentren, sowie Kenntnisse in der Erstellung von Unterlagen für Fachzertifizierungen nach u.a. DKG.
• Wünschenswert Kenntnisse der medizinischen Nomenklatur, medizinische Prozesskenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Power Point
• Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit, Organisationsgeschick, Ausdauer und Geduld, Selbstständigkeit und Eigeninitiative bei der Durchführung der zugeteilten Aufgaben.
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.

• Attraktive Bezahlung nach TVöD/VKA
• Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander
• Strukturierte Einarbeitung und offener Wissensaustausch im Team
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsprogramme an unserer UKE-Akademie für Bildung und Karriere
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung unserer Personalpolitik „UKE INside“ in berufsgruppen- und hierarchieübergreifenden Projekten
• Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse zum Deutschlandticket als Jobticket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
• Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
• Unser Mitarbeitendenrestaurant bietet eine reiche Auswahl an kulinarischen Angeboten; weitere Angebote gibt es in den „Health Kitchen“ Cafés und Bistros und in einem Supermarkt direkt auf dem Gelände