IT-Kundenbetreuer:in (all genders)

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 14.400 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.

IT-Kundenbetreuer:in als Aushilfe (all genders) im IT-Field Service

Ihre Aufgaben

• Lösungsorientierte telefonische und/oder Vorort-Betreuung der Endanwender:innen bei allgemeinen und speziellen IT-Anfragen/-Problemen/-Meldungen
• Aufstellung, Installation und Wartungsarbeiten an Hard- und Software (PC´s Notebooks, Drucker, MS Office, Windows Client Betriebssysteme, etc.)
• Beratung der Endanwender:innen, Unterstützung im Beschaffungsprozess
• Erstellung und Pflege verschiedener Dokumentationen, u. a. Service Calls, CMDB, Anleitungen
• Mitarbeit bei der Warenannahme und Lagerverwaltung
• Allgemeine Unterstützung: Vorbereitung von Geräten für den Rollout und Mithilfe bei gelegentlichen Inventuren im Lagerbereich

• Berufsausbildung in einschlägiger IT-Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, z. B. Studierende, IT-Mentor:innen oder Key-User mit IT-Interesse und IT-Kompetenzen
• Du arbeitest sehr sorgfältig, zuverlässig und strukturiert – besonders wenn es um die Datenpflege (CMDB) geht
• Du besitzt ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst gängige IT-Hardwarekomponenten voneinander unterscheiden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.

Diese Position ist im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung mit einem geringen monatlichen Stundenumfang zu besetzen und auch für Werkstudierende geeignet. Die Arbeitszeiten können – in Absprache mit dem Einsatzbereich – flexibel gewählt werden.