Prozessmanager:in (all genders)

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 17.000 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.
 
Willkommen im UKE.

Prozessmanager:in (all genders)

Das macht die Position aus

Du möchtest Prozesse nicht nur verwalten, sondern aktiv verbessern und die Zukunft eines modernen Universitätsklinikums mitgestalten? Dann übernimm bei uns eine zentrale Rolle im Prozessmanagement. Als Prozessmanager:in analysierst Du bestehende Abläufe, machst Schnittstellen und Verantwortlichkeiten transparent und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxistaugliche Lösungen. Dabei verbindest Du Prozessmanagement, Digitalisierung und Organisationsentwicklung und begleitest Verbesserungen von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Management und externen Partnern und sorgst dafür, dass aus Ideen konkrete und nachhaltige Verbesserungen werden.

Dein Job. Dein Beitrag.

• Prozesse analysieren und weiterentwickeln: Du analysierst bestehende Geschäfts- und Arbeitsprozesse, identifizierst Schwachstellen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen effiziente, praxistaugliche Lösungen. Dabei gestaltest Du die Prozesslandschaft weiter und machst Zusammenhänge, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten transparent.
• Digitalisierungspotenziale gestalten: Du identifizierst Prozesse, die sich für Digitalisierung, Automatisierung oder systemgestützte Bearbeitung eignen, nimmst fachliche Anforderungen auf und übersetzt diese in klare Anforderungen an IT-Systeme und digitale Lösungen.
• Standards und Kennzahlen schaffen: Du entwickelst Prozessstandards sowie geeignete Kennzahlen und Auswertungen, um Leistungsfähigkeit, Qualität und Optimierungspotenziale sichtbar zu machen und erfolgreiche Lösungen über einzelne Bereiche und Projekte hinaus nutzbar zu machen.
• Veränderungen, Anforderungen übersetzen und Umsetzung begleiten: Du moderierst Prozessanalysen und Workshops, führst unterschiedliche Perspektiven zusammen und begleitest Prozessoptimierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen von der Konzeption bis zur Einführung – gemeinsam mit Fachbereichen, IT und externen Partnern.
• Wirksamkeit und kontinuierliche Verbesserung sicherstellen: Du überprüfst die Wirkung eingeführter Maßnahmen, leitest daraus weitere Verbesserungen ab und behältst auch bei komplexen Prozessen und vielfältigen Schnittstellen des Universitätsklinikums den Überblick.

Darauf freuen wir uns

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium (Master/Diplom) beispielsweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Facility Management, Organisationsentwicklung oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, in der Organisationsentwicklung, Digitalisierung oder vergleichbaren Aufgabenfeldern. Erfahrung im Facility Management oder Krankenhausumfeld ist von Vorteil
• Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Analyse, Modellierung, Optimierung und Standardisierung von Geschäftsprozessen sowie Kenntnisse in Prozessmanagement und Prozessmodellierung, beispielsweise BPMN. Erfahrungen mit Lean Management oder Continuous Improvement sind von Vorteil
• Du verstehst die Möglichkeiten digitaler Technologien und kannst beurteilen, wie Prozesse durch IT-Systeme, Automatisierung und digitale Workflows verbessert werden können. Ein gutes Grundverständnis für IT-Systeme und deren Rolle in Geschäftsprozessen sowie Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Du kannst komplexe Zusammenhänge strukturiert analysieren, Schwachstellen erkennen und daraus konkrete, umsetzbare Verbesserungsvorschläge entwickeln. Dabei bringst Du Erfahrung in der Umsetzung von Prozessoptimierungs- oder Digitalisierungsprojekten mit

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z. B. Impfausweis) nachzuweisen.

Das bieten wir

• Attraktive Vergütung: Faire und transparente Vergütung nach unserem Tarifvertrag TV KFE (52.000 € – 64.000 € - AT Euro) unter Berücksichtigung von Qualifikationen und Berufserfahrung. Die Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitstelle mit 39,5 Wochenstunden. Die genannten Beträge sind Richtwerte und stellen kein Gehaltsversprechen dar.
• Interdisziplinär arbeiten: Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Planung, Facility Management, IT, Datenmanagement und technischen Bereichen zusammen.
• Vom Konzept in die Praxis: Deine Strategie und Standards werden unmittelbar in unseren Bau-, Umbau- und Modernisierungsprojekten angewendet.
• Krisensicherer Arbeitsplatz: Du arbeitest bei einem systemrelevanten Universitätsklinikum, mit dem Du langfristig planen kannst.
• Fester Standort: Dein Arbeitsplatz ist das UKE-Gelände – ganz ohne Reisen und Montageeinsätze.
• Flexibel arbeiten: Wir bieten Gleitzeit und Mobile Office, wo immer es Deine Aufgaben zulassen.
• Beruf und Privatleben im Gleichgewicht: Unsere familienfreundlichen Angebote umfassen Betriebskita, Ferienbetreuung u. v. m.
• Entwicklung mit Perspektive: Dich erwarten maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen.
• Heute für morgen absichern: Ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge gibt Sicherheit.
• Bestens versorgt: Du profitierst von einem Mitarbeitendenrestaurant, kostenfreiem Obst und freien Getränken.
• Gut ankommen: Unser Klinikgelände befindet sich in zentraler Lage und ist mit dem ÖPNV bestens erreichbar. Dazu gibt’s einen Zuschuss zum Deutschlandticket und JobRad-Option.
• Noch mehr Goodies: Auch Gesundheitsangebote (Fitness, Sportevents), Corporate Benefits und Rabatte bei Apotheke & Optiker gehören bei uns einfach dazu.